Meus Assuntos
Ir para o topo
Compartilhar no Facebook Compartilhar no Twitter Compatilhar em outra redeSocial
Projeto Rápido - Aplicativo para ajudar Isoldina
LAR - Link entre Alunos e Responsáveis
Equipe
Diego Oliveira, Gabriel Guerguen, Hian Barreto, Rafael Boardmann
Orientador(es)
Heli Meurer, Profa. Lydia Helena Wöhl Coelho
11 de Abril de 2018
LAR - Link entre Alunos e Responsáveis

Observação

Introdução

Cada início de ano, pais e responsáveis tem o dever de comparecer a escola no qual seus filhos, sobrinhos, irmão ou aqueles que cuidam para fazer (re)matriculas, encarando uma fila grande (dependendo da escola), seguido por uma entrega de alguns documentos e futuramente voltando ao colégio para receber os boletins ou para alguma reunião com os professores.

Neste projeto tem o intuito de ajudar a nossa persona (Isoldina) à acompanhar o rendimento escolar dos seus filhos, facilitando o processo de (re)matricular os seus filhos, procurando evitar o rendimento profissional e sem gastar muito dos seus dados de internet.

Cenário

A primeira etapa do projeto consiste em definir um cenário. O cenário é importante para entender quais serão os padrões de utilização do produto projetado (no caso, um aplicativo), que consiste em perguntar-se onde, quando, quem e por que este produto será utilizado.

O cenário definido foi o seguinte:

cenario.jpg

cenario.jpg

Persona

A partir da criação do cenário, uma persona é criada. A persona serve para entender o que será esperado do aplicativo. Diversas informações, como limitações técnicas (ex.: em qual sistema operacional o aplicativo deve rodar) e guidelines de desenvolvimento (ex.: nível de complexidade da interface mudará conforme a escolaridade e nível de alfabetização da persona) podem ser definidas a partir da persona.

PERSONA:

Isoldina é moradora da Vila Cruzeiro - Porto Alegre/RS, tem 36 anos de idade, é mãe solteira de quatro filhos, trabalha como faxineira, seus serviços custam R$ 150,00 por dia, costuma trabalhar todos os dias úteis da semana, divide as despesas com sua mãe, tem um celular não muito moderno e plano da OI de 3 gigas por R$ 39,90 por mês.

Além disso, tem dificuldades de acompanhar o rendimento escolar dos filhos, Underline, Downloder, Cameline e Pedro. Downloder e Cameline estão atrados, mas sua irmã mais velha Underline está mais atrasada no ensino, já Pedro o mais novo, é o único que condiz com sua serie escolar.

Um dos problemas que à afeta, é o fato de Underline e Downloder estudarem em escolas distantes e Cameline e Pedro estudarem na mesma escola do bairro aonde moram, assim faltando tempo para uma series de atividades citados abaixo.

ATIVIDADES:

  • Controle de notas;
  • Controle de presenças;
  • Controle de atividades;
  • Controle de avisos;
  • Controle do calendário de provas e
  • Um feedback dos professores.

 foto---persona-e-atividades.jpg

 

Oportunidade

Para um desenvolvimento inteligente e funcional do aplicativo, é necessário entender quais são as oportunidades que podem ser exploradas durante sua produção. Para isso, é necessário primeiramente avaliar os problemas que são enfrentados pela persona dentro do cenário definido e identificar quais podem ser solucionados com a criação do aplicativo.

O grupo fez um brainstorm, imaginando e avaliando todos e quaisquer problemas que possam ser enfrentados pela Isoldina com relação ao acompanhamento da vida escolar dos seus filhos. Foram identificados os seguintes problemas:

problemas.jpg

A partir dos problemas identificados, outro brainstorming foi realizado, dessa vez tentando achar soluções para eles. Cada uma das soluções é uma oportunidade para o desenvolvimento do aplicativo.

solucoes.jpg

foto---problemas-e-oportunidades.jpg

Em Amarelo: Problemas
Em Azul: Oportunidades

Concorrentes

Na indústria, é importante encontrar os concorrentes do produto que está sendo desenvolvimento. Isso porque os aplicativos já existentes podem dizer muito sobre quais funções estão sendo realizadas, o que funciona e o que não, e, principalmente, quais as aberturas de mercado que eles não estão atingindo.

Concorrentes Diretos

Connet Escolas

Aplicativo para gerar comunicação entre pais e escolas, podendo acompanhar notas, agendas, gps aonde os filhos estão, bate papo com os professores, controlar as presenças e atrasos.

Capturar 1.PNG

Escolar Manager

O Escolar Manager Smart é um aplicativo para smartphones e tablets (Android ou IOS), inteligente, simples e seguro para comunicação entre a escola, responsáveis, alunos e professores. Com o diferencial de ser 100% integrado à gestão acadêmica e financeira de sua instituição de ensino, enfim, não são necessárias integrações com outros softwares.

Capturar 2.PNG

Escola Direta

É um aplicativo para escolas, que simplifica processos internos, gera economia de tempo e dinheiro, otimiza a forma com que o corpo docente, diretoria e colaboradores se comunicam e os aproxima dos pais dos alunos, gerando mais engajamento e reconhecimento das ações diárias realizadas pela escola. Por meio do App a rotina escolar se torna mais fácil e rápida.

Capturar 3.PNG

Concorrentes Indiretos

EXARNET - sistema de apresentação online do exercito

Método de matricula e rematricula do governo.

exar 2.jpg

Wello

Aplicativo com foco para escolar, para melhorar o relacionamento entre pais, alunos e instituição, aonde o colégio envia os bilhetes escolares, envio de cobranças ou parabenizar um aniversário.

Capturar 7.PNG

Facebook

É um meio de comunicação que permite os usuários descobrir novos amigos, conversarem, entrar em páginas com assuntos de seu interesse e gerenciar uma, também utilizado como lazer e serviço e ainda contém jogos para entretenimento.  

Seu motivo como concorrente é, sem custo de dados para cada vez que abrimos ou utilizamos o APP.

Capturar 4.PNG

LAR - Link entre Alunos e Responsáveis

Concepção

Diferenciação

Diferencial

  • Ter acesso às notas;
  • Ter acesso à frequência;
  • Matricular e rematricular pelo APP;
  • Agendamento para retirada dos boletins; e
  • Gráfico do rendimento dos filhos.

Mercado: gratuito para o usuário (livre para baixar).
Tecnológico: Ligação entre Persona, operadora, governo, instituição.
Domínio: Fácil usabilidade para analfabetos funcionais.

foto---concepcao.jpg

Proposta de valor

Dores:

  • Dificuldade de acompanhar as notas e frequências;
  • Dificuldade de estar presente na entrega dos boletins;
  • Underline estar muito atrasada no colégio;
  • Dificuldade de estar presente para a rematricula;
  • Notificação de bilhetes e avisos;
  • Dificuldade de acompanhar temas e trabalhos;
  • Não consegue conversar periodicamente com o SOE;
  • Agendamento da entrega de boletim;
  • Se sentir depreciada peras às outras mães; e
  • Tecnologia acessível para ela.

dores.jpg

Tarefas

  • Sentir-se realizada consigo mesma;
  • Interagir com o APP;
  • Ir buscar boletim;
  • Saber os motivos pelo qual Underline está atrasada, podendo reprender ela de maneira correta;
  • Acompanhar notas e frequências de seus filhos;
  • Se comunicar com as escolas; e
  • Fazer as rematriculas dos filhos.

tarefas.jpg

Ganhos

  • Realização pessoal;
  • Relacionamento com os filhos;
  • Tempo;
  • Economia de dinheiro;
  • Aprendizado;
  • Tranquilidade com o aprendizado dos filhos;
  • Melhor conhecimento dos filhos; e
  • Interação com a comunidade escolar.

ganhos.jpg

Analgésicos

  • Bons rendimentos dos seus filhos no colégio;
  • Estar ciente em relação ao que acontece com os filhos no colégio;
  • Flexibilidade com relação em estar presencialmente nas atividades;
  • Fácil comunicação com professores e coordenadores do colégio
  • Agendar matricula e rematricula (nas datas que a escola determinou);
  • Sente-se confiante para conversar com as outras mães; e
  • Compreender a usabilidade do aplicativo.

analgesicos.jpg

Produtos e serviços

  • Agenda dos colégios;
  • Controle das notas e frequências;
  • Matriculas e rematriculas;
  • Disponibilidade e utilização gratuita;
  • Histórico escolar dos filhos;
  • Agenda de atividades, comemorações e feriados; e
  • APP de fácil interação.

produto e serviços.jpg

Criadores de ganho

  • Possibilidade de compra de melhores materiais escolares, atrás de economia de dinheiro;
  • Auxilia no aprendizado dos filhos;
  • Cria efeito social positivo mostrando que se preocupa com seus filhos;
  • Otimização de tempo; e
  • Inserir aplicativo que facilita o acompanhamento dos pais com seus filhos na escola.

criadores de ganho.jpg

Ideação

Utilizamos o DTC para analisar o problema da nossa persona, chegando a uma solução, assim como mostra a tabela abaixo.

Em resumo, a nossa persona tem dificuldades para acompanhar o rendimento escolar dos seus filhos e administrar o serviço com as tarefas das escolas (pegar boletins e participar de conselhos de classe, por exemplo).

ideação.png

Em nossa proposta, ofereceremos um aplicativo que resolva todos estes problemas através do seu celular de forma fácil e instantânea, evitando a necessidade de contato com os funcionários da escola e recebendo feedbacks diretamente dos professores.

Com isso ela pode questionar, repreender se necessário e principalmente ajudar da melhor forma possível os seus filhos, economizando tempo, evitando transtornos em épocas de fim de trimestre e rematrículas, e sendo mais eficiente no geral.

Solução

Nesta etapa, são dadas notas às ideias selecionadas para saber a viabilidade de desenvolvimento do ponto de vista tecnológico, econômico e desejável, e para entender qual a importância de cada uma das propostas.

As notas dadas podem ser os números 1, 5 ou 8 e, para a ideia passar pelo filtro, deve ter mais de 21. 

valor.jpg

0 - Fácil usabilidade (T 8, E 8 e D 8 = 24 pontos)

Fácil usabilidade foi considerado o aspecto mais importante do aplicativo. O esforço de criar o aplicativo, disponibilizando uma ferramenta que facilita a vida das pessoas, pode muito bem ir por água abaixo se os usuários não conseguirem utilizá-lo. Considerando que uma parte significativa do público-alvo é analfabeto funcional, é importante que a interface seja simples e intuitiva.

1 - Acesso a boletins, notas e frequência (T 8, E 8 e D 8 = 24 pontos)

Essa função ajuda os pais a acompanharem a vida escolar dos filhos, e deve ser a função mais utilizada durante o ano.

2 - Gráfico do rendimento dos filhos (T 8, E 8 e D 8 = 24 pontos)

O gráfico de rendimento cria uma forma totalmente visual de interpretar as notas dos filhos, ajudando os pais a entenderem melhor suas dificuldades durante o ano. É, potencialmente, uma forma de melhor o desempenho dos alunos.

3 - Agendamento para retirada dos boletins (T 8, E 8 e D 8 = 24 pontos)

Essa opção ajudaria os pais a reservarem de forma mais rápida horários para falar com os professores e a coordenação, dado que muitos não conseguem buscar o boletim dos filhos em pessoa nos horários combinados por conta de suas jornadas de trabalho.

4 - Matricula e rematrícula (T 8, E 8 e D 8 = 24 pontos)

Opções de matrícula e rematrícula pela internet aumentariam muito a eficiência do colégio, economizando mão de obra das escolas e reduzindo custos de transporte dos pais. Todas as universidades já funcionam com rematrícula online, então essa é uma opção totalmente viável. Por ocorrer apenas uma vez por ano, não foi considerada tão importante quanto opções de acompanhamento da vida escolar dos filhos.

5 - Dados gratuitos (T 5, E 8 e D 8 = 21 pontos)

Como não existem leis de neutralidade da internet no Brasil, é possível que o governo possa fazer acordos com as operadoras para que o aplicativo não gaste dados móveis quando o usuário precisar utilizá-lo com internet móvel (3G). Isso reduz o custo do usuário, que muitas vezes é pobre e não teria os recursos para ficar utilizando o app.

Experiência do usuário

Montamos um pequeno storytelling de como a nossa persona pode descobrir e depois contribuir com o aplicativo.

Sem-Título-1.jpg

  • Iniciamos com sua chefia que utiliza o APP para avaliar seu filhos e depois dá dica a nossa persona de utilizar.
  • Nossa persona descobre que o download e uso é gratuito e recebe um tutorial que facilita no seu uso posterior.
  • Por sua praticidade, nossa persona consegue usar o aplicativo de forma rápida, sem afetar seu serviço e profissionalismo.
  • Por estar bem agradecida com o uso do aplicativo, nossa persona dá dicas para suas vizinhas e amigas para aderirem o APP.
  • O último momento de uso do aplicativo pode ser nas formaturas dos seus filhos, assim concluindo sua contribuição como mãe aos seus filhos no mundo escolar.

O passo de descoberta também pode ocorrer através de divulgação via jornais e programas de notícias, aviso por parte dos funcionários da escola, entre outros.

LAR - Link entre Alunos e Responsáveis

Configuração

Função

Utilizamos o DTC para a criação da etapa de função. Aqui podemos ver os seus mecanismos, como será a experiência para o usuário, suas ações principais e secundárias, se está confuso em seu primeiro uso, entre outros. Nesta etapa, a execução se dá através de um rascunho.

Abaixo rascunho com quantidade de elementos e suas características.

Sem-Título-1.jpg

Características do APP:

  1. Perfil do usuário, podendo editar foto, nome, ver suas informações no qual foram preenchidas durante o cadastro;
  2. Pode alterar para imagens grandes ou lista as informações (filhos, lembretes, matriculas e etc...);
  3. Fotos dos filhos, onde o pai ou a mãe pode adicionar, ao clicar irá para os exemplos 6, 7 e 8, cada foto terá um contorno de cor para destacar cada um, acrescenta-se um ícone ao receber uma notificação;
  4. Lembretes rápidos e de forma geral (para quem tem mais que um filho cadastrado), informando do que aconteceu ou do que acontecerá;
  5. Quando estiver disponível ás matriculas e rematriculas das escolas, irá disponibilizar tal ação, para os responsáveis realizar tal tarefa;
  6. Ao clicar na foto do seu ou de um dos seus filhos (conforme número 3), abre-se uma nova janela aonde contém informações mais precisas, iniciando com uma foto, nome, idade e colégio;
  7. Logo abaixo, em destaque, o gráfico de desempenho do estudante, assim o responsável pode averiguar qual matéria e em que semestre está ou foi abaixo na média ou acima, com rosto de choro, triste, neutro, feliz e sorridente, para fácil entendimento do responsável;
  8. Informações de notas e frequências, assim pode-se ficar mais pode dentro sem precisar falar com a escola e
  9. Agendamento para conversar e tirar melhores dúvidas com os professores ou SOE, assim não ouvindo apenas a versão do filho ou filha, mas também do seu tutor.

Forma

Ilustração do APP com seus refinamentos citados na aba Função, onde fica mais claro o cuidado com a disposição dos elementos, assim gerando uma leitura clara para o dono do APP e dos seus filhos.

Evitamos o uso de cores vibrantes e seus excesso, com tons em azul e branco, o usuário recebe com mais clareza o que tem a usufruir do aplicativo, dando destaque em  sua página inicial, com seu perfil como mãe ou pai e logo abaixo os filhos como acessos rápidos para ver suas notificações, informações, deveres e resultados.

Na tela do filho, recebe em destaque logo abaixo de sua foto, a sua tabela de rendimento escolar, onde o usuário pode ver como estão em determinadas matérias, junto com um simbolo de avaliação, os rostos de muito ruim a muito bom, com suas cores de apoios para dar destaques a notas e frequências, na imagem a baixo temos o exemplo da nota em vermelho, sinaliza que ela está abaixo da média, caso contrário, seria em tons verdes.

1.PNG 2.PNG

 

 

LAR - Link entre Alunos e Responsáveis

Publicação

Aquisição

A seção de aquisição trata do planejamento e execução de estratégias para atrair a atenção de potenciais usuários. Abaixo, são apresentadas três estratégias de divulgação do aplicativo.

aquisicaoeestrategia.jpg

Foram adotadas estratégias de divulgação que não utilizam mídia tradicional paga, sendo, portanto, uma forma de reduzir custos de publicidade.

A divulgação inicial será feita de três formas: em redes sociais, na escola e na imprensa. Com o passar do tempo, apenas a divulgação na escola deverá ser feita de forma permanente e frequente. As redes sociais devem ser utilizadas para lembrar de datas específicas onde o app pode ajudar, como em finais de trimestre e em período de rematrícula.

A estratégia de Redes Sociais deve utilizar as mesmas equipes que já existem nas páginas das prefeituras e governos do estado. A estratégia de Divulgação na Escola deve conter apenas com cartazes e divulgação boca-a-boca. Já a estratégia Coletivas de Imprensa utiliza a imprensa como forma de divulgação gratuita, havendo gastos apenas com o transporte dos governadores e prefeitos até as escolas selecionadas.

Monetização

Por ser feito pelo governo para as escolas públicas, o aplicativo não deve cobrar nenhum custo ao usuário. A existência do app, entretanto, deve gerar grande economia de materiais e de transporte para as escolas, possivelmente reduzindo a quantidade de profissionais necessários para a realização dos trabalhos administrativos.

Portanto, o aplicativo se paga como uma forma de gerar eficiência. Se for monetizado, não haverá aquisição suficiente para gerar essas economias propostas.

Validação

A validação é o processo onde se verifica a usabilidade do aplicativo e as reações das pessoas com relação à sua funcionalidade, estética e utilização. A partir das perguntas retiradas da apresentação do DTC, foram feitos testes com 10 pessoas, e os resultados foram os seguintes:

verificação.jpg

Respostas em Azul: Positivo
Respostas em Laranja: Regular
Respostas em Vermelho: Negativo

Não foi verificada nenhuma resposta negativa. No geral, o aplicativo foi um sucesso. A amostragem, entretanto, não foi fiel com o público-alvo, e deverá ser refeita em um momento mais oportuno.

Mockup Interativo

 

Caso o mockup não funcione, clique aqui.

 

Apresentação Final

Abaixo, o PPT utilizado em aula para a apresentação do projeto para os colegas em sala de aula. Foram abordadas questões gerais sobre o projeto, como alguns dos conceitos básicos utilizados como norteadores, apresentação dos pictogramas, tipografia, cores utilizadas, entre outros.

LAR - Link entre Alunos e Responsáveis

Referências Bibliográficas

Recomendadas e Aceitas

Gerais