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Plano de Marketing _ IJUI
Plano de Marketing - Posto de Combustível
Equipe
ivana
Orientador(es)
Clecio Araujo
28 de Setembro de 2019
Plano de Marketing - Posto de Combustível

Sumário

Plano de Marketing - Posto de Combustível

Sumário executivo

Sumário

Plano de Marketing - Posto de Combustível

Identificação da Empresa

Referenciais Estratégicos

                Apresentação e Breve História da empresa 

O Foco do estudo é o atual empreendimento do empresário Frederico Beck da Motta, no qual em 2016 recebe uma proposta para alugar um posto de combustível no município de Campo Novo, conta que a oportunidade surge devido ao desaquecimento do setor, entende que causa e consequências por crise políticas. Segue então e passa assumir em julho de 2016, juntamente com sua esposa Ivana Pretto a acadêmica do curso ciências Econômicas, na Universidade Regional do Noroeste do Estado Rio Grande do Sul- unijui, assumindo a direção da empresa.

      O posto localiza-se na Avenida Bento Gonçalves Nº 1405 Centro, o estabelecimento foi inaugurado em volta dos anos de 1960, por Umberto Bagetti, logo após a fundação do município de Campo Novo-rs sendo o primeiro posto do município. A sua localização deu-se na entrada da cidade, devido a um estudo de localização para melhor atender os visitantes do município. Sendo que o centro da cidade ficava em outra avenida e aos arredores do posto era pouco habitado.

         Bagetti, na época trabalhava com a bandeira shell, no qual foi  administrador do mesmo ate se tornar Prefeito da cidade nos anos 1969, deixando pra seu filho Ernesto Bagetti, a administração do Posto, não conseguindo tocar o negocio da família o estabelecimento foi vendido para o  Dr. Ernesto e Pianesso, nos anos 1980, trabalharam um período curto, sendo um período de uma forte crise econômica marcada pela década perdida, aonde a empresa veio a fechar.

      Sob nova direção nos 1981, passa ser de Antônio Almeida e Daniel Silva, sendo sua administração favorável ate um empecilho familiar de Daniel, que acabou sendo preso, e seu sócio não conseguiu tocar o negócio. A historia do atual Auto posto Campo Novo desenvolveu-se em muitos altos e baixos, historicamente parando em mãos de pessoas sem conhecimento especifico, planejamento, nunca levando ao sucesso do empreendimento, passando um período de vários donos aonde acabou não dando certo.

        No mesmo sentido, no período 1989 Joao Hélio Linch, assumi o Posto, sendo que seus negócios fluíam bem, ate chegada de uma oportunidade de ser Prefeito de Campo Novo. Foi onde então que no ano de 1992 assumiu como prefeito e teve um sócio Vitor Rizzardi, que então passou a administrar o mesmo. Os dois eram também sócios de um escritório de advocacia. Nos anos de 1998 Linch sofreu um acidente de carro e veio a falecer. Então Vitor comprou a parte da sociedade de linch, se tornando único dono.

        O empresário gerenciava a empresa junto com seu irmão e uma cunhada, na época a empresa levaria o nome de Auto Posto Rizzardi. Estes tocaram o empreendimento por 11 anos, não satisfeito com os negócios, veio a desistir dessa atividade, devido á um alto nível de inadimplência, e decidiram então alocar seus recursos em terras para plantio. Atualmente Vitor é Presidente do Sicredi Celeiro.

        Neste seguimento histórico aos anos de 2009, Flavio Asman Schimit, comprou o estabelecimento tornando então se efetiva a ser Auto Posto Campo Novo. No qual o Flavio além do posto, programou também Borracharia de veículos leves e pesados e Lavagem Automotiva, em sua administração trabalhou com a bandeira Rodoil, e permaneceu na atividade econômica  por 9 anos, vindo a construir um hotel e restaurante na cidade e trocando de ramo.  Alugando o posto com lavagem e borracharia, se tornando então mais rentável somente o aluguel.

        Ao meio de uma tentável proposta em 2016, Frederico Beck Da Motta, alugou o estabelecimento, aproveitando a oportunidade e sendo de seu interesse. Observando o cenário, com base em estudos na época e mesmo pagando aluguel se tornaria viável. Com muitas expectativas ao novo empreendimento, começa mudar a cara do estabelecimento, implementando conveniências e comércio de pneus e baterias.   

       Em seu segundo ano de gestão, Frederico se depara com uma alta competitividade na cidade, atualmente conta com mais dois postos de combustível. Sendo um deles pertencente à cooperativa de grãos da cidade, e por ser uma cooperativa tem seus preços e custos bem á abaixo do cenário econômico atual.

       O posto trabalha com a bandeira Rodoil, foi adquirida no ano de 2010, pelo antigo proprietário aonde que na sociedade entre 04 Postos pequenos, que se juntaram para poder atingir um limite de litros maior para poder conseguir um custo de compra menor, foi então que Flavio decidiu sair da sociedade e adquirir a bandeira Rodoil para poder fazer troca de bombas e mudanças no layout. Conseguindo não se descapitalizar com recursos próprios. Em julho do ano de 2019 fim do  atual contrato com a bandeira onde o atual proprietário não pretende renovar.

        Atualmente o faturamento de vendas do posto é R$: 200.000,00 e em litro media 42mil litros, mensal sendo distribuído em 10% cartão, 30% com empresas parceiras 10% no crediário e 50% a dinheiro. Aonde em época de safra a empresa chegar a aumentar 15% do seu faturamento mensal. O faturamento em serviços e conveniência e lubrificações são de R$: 40.000,00, sendo distribuído em 3% cartão, 60% empresas parceiras 10% crediário, 27% dinheiro.

          Hoje a empresa Auto Posto Campo Novo possui em seu quadro de funcionários 6 colaboradores, sendo borracheiros, lavadores, frentistas e administradores. As ultimas aquisições e melhorias da empresa foram a compra de uma camioneta com tanque para entrega de diesel nas propriedades e geladeiras e equipamentos para a conveniência. Em curto prazo a empresa pretende construir um Deck para ampliar as vendas na conveniência.

 

       A imagem original de 1970, do ano de fundação do posto,sendo de chão batido, não havendo pista para o escoamento de óleos e efluentes e nem mesmo um teto.

 

posto 01.png

Atual Auto Posto Campo Novo, ano de 2019.

posto 02.png

 

 

Missão

Venda de combustível, óleos lubrificantes, loja de conveniência e serviços de borracharia, lavagem e lubrificação .

   

 Visão

 O Auto Posto A.S espera ser reconhecido no mercado da região, podendo ampliar sua capacidade de venda e gerar novas filiais.

  

Valores 

Trabalhando com Ética e confiança na qualidade do combustível gerando economia para seu veiculo.

Produtos 

O Posto vende Gasolina Aditivada, Diesel S10 e Diesel s500, com essa diversidade de  produtos consegue atender a demanda da região e da cidade, tendo em vista que hoje seu maior volume vendido é gasolina e depois vem os diesel. E os óleos lubrificante é complemento as vendas.

Já o setor de serviços da empresa é um diferencial na cidade, conseguimos que o cliente encontre tudo para seu veiculo em um só estabelecimento. 

              ORGANOGRAMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

ORGONOGRAMA.png

Plano de Marketing - Posto de Combustível

Analise do Ambiente

Análise Macroambiente

Analisando macroambiente da empresa

A empresa esta localizada em  uma  pequena cidade do interior gaúcho situado noroeste do estado com  aproximadamente 5161 habitantes que está  divida em 4109 população urbana e 1488 vive na zona rural, esta pequena cidade com 59 anos de emancipação tem sua economia predominantemente agrícola, a cidade conta com uma cooperativa de grãos  que atualmente emprega 40% da população.

     O COREDE Celeiro conforme o mapa,  se localiza na fronteira do Brasil com a Argentina, mas embora possua proximidade física em relação ao território vizinho, não apresenta uma economia integrada com a região de fronteira. Além das dificuldades do processo de integração, contribui para isso a falta de infraestrutura de ligação na região separada pelo rio Uruguai. Na pequena divisa com o vizinho estado de Santa Catarina o problema também é a dificuldade de integração, devido aos limites físicos, apresenta grande participação da população rural e da Agropecuária em sua economia, com a criação de bovinos e suínos e o cultivo de grãos.

 

mapa.png

 

 

 

 

 

 

Análise Microambiente

 

        Atualmente o faturamento de vendas do posto é R$: 200.000,00 e em litro media 42mil litros, mensal sendo distribuído em 10% cartão, 30% com empresas parceiras 10% no crediário e 50% a dinheiro. Aonde em época de safra a empresa chegar a aumentar 15% do seu faturamento mensal. O faturamento em serviços e conveniência e lubrificações são de R$: 40.000,00, sendo distribuído em 3% cartão, 60% empresas parceiras 10% crediário, 27% dinheiro.

 

Plano de Marketing - Posto de Combustível

Metas e Objetivos

Objetivos

Objetivos GERAL

Realizar um estudo de marketing  de um posto de combustível, buscando identificar possíveis melhorias na parte de prestação de serviço da empresa, ajudando a planejar um estudo de marketing com novas promoções e inovações que a empresa busca aprimorar.

OBJETIVOS ESPECÍFICO

a)    Resgatar a historia do posto

b)  Realizar um levantamento dados econômicos do empreendimento

c ) verificar a estrutura de custos interna da empresa

 d)  propor intervenção/ estratégias organização para gerar bem maior eficiente .

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Estratégias de Marketing

Posicionamento de Mercado

O posicionamento de uma empresa deve ser muito bem pensado, planejado e executado. A posição que uma empresa ocupa chama a atenção dos clientes, com seu mercado-alvo, é o que determina se os clientes compram e voltam a comprar.

Diz-se então que, posicionamento é a posição que determinado produto ou serviço ocupa na mente de seus respectivos consumidores, ou seja, cada produto, serviço ou ideia lançado no mercado ocupa um determinado local nos corações e mentes de cada consumidor individual. É importante então que a empresa faça uma análise do seu posicionamento perante o mercado bem como a imagem que deseja refletir a seus consumidores.

O posicionamento da empresa auto posto a.s, buscar transparência, qualidade de combustível bem como o melhor atendimento para seus clientes, visando sempre compromisso com o mesmo

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Publico-alvo

Definição Público-alvo

A carteira de clientes que o estabelecimento abrange é a  prefeitura de campo novo/rs e Braga/rs tendo também uma parceria com as empresas local. Já em pessoa física a carteira de cliente é ampla é consegue ter demanda em todos os níveis de renda local.

Atualmente o faturamento de vendas do posto é R$: 200.000,00 e em litro media 42mil litros, mensal sendo distribuído em 10% cartão, 30%l, 10% no crediário e 50% a dinheiro. Sendo que  em época de safra a empresa chegar a aumentar 15% do seu faturamento mensal. O faturamento em serviços e conveniência e lubrificações são de R$: 40.000,00, sendo distribuído em 3% cartão, 60% empresas parceiras 10% crediário, 27% dinheiro.

Em dimensão geográfica a expansão de cliente o foco é apenas a cidade de Braga/ RS, tendo em vista que a localização do empreendimento abrange a entrada e saída da cidade vizinha.

.

Vantagens competitivas

Analisando quadro a baixo posso disser, que o posto a.s consegue ter vantagem de competitividade com os concorrentes, Mostrando o quando consegue atrair um diferencial para empresa.

Informação

Concorrente A Posto cotricampo

Concorrente B Posto GUBIANE

 

Atuação

2

3

 

Publico Alvo

3

2

 

Pontos Fortes

5

5

 

Pontos Francos

2

1

 

Estratégias Utilizadas

5

5

 

 

conceito

Excelente

Ótimo

Bom

Regular

Ruim

Pontuação

5

4

3

2

1

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Composto de Marketing

Estratégia de Produto

o Produto vendido é da Marca de Combustível Rodoil, trabalhamos com Gasolina Aditivada, Diesel s5OO e Diesel s10. com esses produtos conseguimos atender a toda a população, trabalhamos também com a venda de lubrificantes Lubrax de 1 litros e 500ml, Mobil de 1litro e 500 ml, Castrol de 1 litro e 500 ml. 

já a linha de produto como aditivo para radiador, filtro para carro entre outros produtos buscamos ter de preço mais atraente devido a concorrência. 

 

Estratégia de Preço

Se tratando de empresa pequena com os custos altos, e um produto influenciado pelo dólar, acaba tendo flutuação diária , grande concorrente no mercado e na cidade de localização do posto tem uma cooperativa de grãos e posto de combustível onde troca grãos por combustível com os agricultores.

trabalhamos como os preços em media igual a concorrência não conseguindo ter muita margem no produto vencido. Porém o foca da empresa é quantidade vendida. 

Estratégia de Praça

O estoque é reposto semanalmente de acordo com o fluxo de vendas, tendo em vista que a capacidade de armazenamento da empresa é pequeno em se tratando em ser uma empresa pequena.

 

 

Estratégia de Promoção

O composto de promoção do posto vem de uma parceira com a empresa prestadora de serviço de lavagem de carro que consiste nos fundos do estabelecimento.

Quando o cliente abastece acima de 40litros de gasolina o posto proporciona uma lavagem completa no veiculo por apenas R$:15,00, sendo que  o valor da lavagem é R$ 30,00. A outra parte dos R$: 15,00 reais da lavagem o cliente paga. Temos também uma campanha de acumulação de pontos, onde a cada R$: 1,00 em abastecimento no posto acumula 3 pontos.

Essa promoção é feita pela bandeira Rodoil todos os posto credenciado participam. Já os prêmios variam de carro zero km, camionetes zero km, televisões, telefones e viajem para exterior.O objetivo de promoção do posto é aumentar as vendas, conseguindo aumento dos lucros o material de divulgação é  a Rodoil que fornece banner e todo o material para divulgação  

 

 

Estratégia de Pessoas

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Implementação do Plano

Implementação do Plano de Marketing

No processo de controle de atividades da equipe e suas funções a serem desempenhas dentro da rotina diária da empresa.

Ações :

Atendimento na areia de abastecimento do posto 

Atendimento na borracharia  

Serviço de lavagem de veículos

Período: 

As atividades precisam ser feitas no mesmo dia, devido o cliente precisa de seu veículos e se tratando de atividade que em média precisa de 1 hora para efetuar.

Como: 

1º Abastecemos o carro 

2º verifica-se os pneu  

3ª Lavagem do veiculo e entrega 

Responsável

o atendimento do cliente começa os frentistas onde orientão o cliente se a possibilidade de verificação dos pneu e lavagem do veículos, devido a grande demanda no estabelecimento os serviços prestado precisa ser agendado em no minimo em 1 horas de antecedência.

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Avaliação e controle

Ações e controles

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Referências Bibliográficas

Recomendadas e Aceitas

Gerais